Unfortunately, due to legal reasons, our terms and conditions are available in German only. We have attached an automatically translated and unedited version, but only the German language version applies.
Allgemeine Geschäfts – und Lieferbedingungen
Die Norz GnbR (Gesellschaft nach bürgerlichem Recht) ist eine Gesellschaft der beiden Einzelkaufleute Bac. Ing. Elisabeth Norz und Ing. Johannes Norz. Beide Teilhaber sind voll Zeichnungsberechtigt. Sitz der Firma ist die Beethovengasse 2 in 2500 Baden / Österreich.
Auftragserbringung
Die Firma Norz kann verkaufte Leistungen mit eigenem oder fremdem Personal erbringen. Wer die Leistung erbringt liegt im Ermessen der Firmenleitung. Angefangene Stunden werden auf die nächste volle Stunde aufgerundet.
Geheimhaltung
Wir gehen davon aus, dass alles, das uns nicht ausdrücklich als geheim mitgeteilt wurde, nicht geheim ist. Sollten uns Dinge als geheim mitgeteilt werden, so werden wir sie auch Behörden gegenüber, soweit das juristisch möglich ist, geheim halten.
Einsprüche und Beschwerden
Einsprüche haben binnen 7 Tagen nach Rechnungserhalt zu erfolgen. Rechnungen, die nicht binnen 7 Tagen beeinsprucht werden, gelten automatisch als akzeptiert. Beschwerden über mangelhafte Leistungen haben binnen 7 Tagen nach Erbringen der Leistung zu erfolgen. Beschwerden, die danach erfolgen, sind gegenstandslos.
Zahlungsbedingungen
Alle unsre Rechnungen gelten, falls nicht ausdrücklich anders vereinbart, mit einem Zahlungsziel von sieben Tagen ohne Abzüge. Bei Zahlungsverzug verrechnen wir Zinsen in der Höhe von 15% pro Jahr sowie Mahngebühren in der Höhe von 50 €. Wir verrechnen ausnahmslos in Euro, das Wechselkursrisiko geht zu Lasten unsrer Kunden. Falls wir in anderen Währungen anbieten, liegt dem immer ein Preis in Euro zu Grunde, der tatsächliche Rechnungsbetrag wird zum Rechnungszeitpunkt errechnet.
Lizenzbedingungen
In der Regel treten wir nicht als Softwarelieferanten auf. Sollten wir unsrem Kunden Software installieren, die wir vom Kunden zur Verfügung gestellt bekommen, dann gehen wir davon aus, dass der Kunde die nötigen Lizenzen besitzt. Das gilt auch, wenn wir Software für unsren Kunden besorgen. Es gelten selbstverständlich ausschließlich die Lizenzbedingungen des jeweiligen Herstellers. Wir sind keine Juristen und beschäftigen uns in der Regel nicht mit Lizenzverträgen, können also auch keine rechtlichen Auskünfte zur Lizenzierung machen. Sollten wir Angaben machen, so sind die als reine Mutmaßungen zu verstehen.
Penetration testing
Unsre Arbeiten können es nötig machen, beim Kunden vor, während oder nach unsrer Dienstleistung Penetration Tests durchzuführen. Wir kündigen solche Tests in der Regel nicht an und fragen dazu auch nicht um Erlaubnis. Wir werden dabei aber keinesfalls Daten unserer Kunden stehlen. Die Tests dienen ausschließlich dem besseren Verständnis und der Qualitätssicherung.
Solche Tests können uns auch längere Zeit nach Durchführung der Arbeiten nötig erscheinen, insbesondere, wenn es Security-Issues gibt, die den Kunden betreffen könnten. Wir fragen auch dazu nicht um Erlaubnis.
Haftungsausschluss
Die Höhe der Haftung ist, auch in Fällen von grober Fahrlässigkeit, mit der Höhe des Auftrageswertes begrenzt.
Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung
Wir verfügen über eine Haftpflicht- und Rechtsschutzversicherung, die einen Maximalbetrag von 1,9 Millionen Euro‚ abdeckt.
Erklärung im Sinne des Datenschutzgesetzes
Wir speichern folgende Daten unserer Kunden, Partner und Interessenten: Name, Firma, Adresse, Telefonnummer(n), Mailadresse(n) sowie unter Umständen auch Ansprechpartner samt Funktion sowie die Art der Kontaktaufnahme (die Liste ist nicht vollständig und dient als Beispiel für Daten, die wir typischerweise speichern, sie kann sinngemäß ergänzt werden). Darüber hinaus können wir auch Konfigurationsdaten und Anmerkungen zum Kunden, sowie die Korrespondenz mit dem Kunden oder Interessenten speichern. Bei Kunden speichern wir darüber hinaus noch Details zu unserer Arbeit (es handelt sich dabei in der Regel um die Dokumentation unserer Arbeiten, möglicherweise ergänzt um weitere Anmerkungen). Wir geben keine Daten an Dritte weiter (außer sie arbeiten für uns bei diesem Kunden). Wir verarbeiten keine Daten im großen Stil (Big data).
Wir archivieren eingegangene Mails sowie die Accesslogs unserer Server. Die Accesslogs werden regelmäßig ausgewertet. Allerdings planen wir nicht, unsere Kunden mit regelmäßigen Mails zu belästigen. Wir gehen aber davon aus, dass etwa Warnungen vor Vulnerabilities oder Fehlkonfigurationen im Sinne unserer Kunden ist, und warnen sie entsprechend.
Diese Website bettet Google-Adds ein und verwendet Google Fonts. Darüber hinaus verwenden wir teilweise auch das REDUX Framework sowie einige andere Plugins. Wir wissen nicht, welche Daten abgegreifen werden und haben keinerlei Einfluss darauf. Ähnliches gilt für die Share-Buttons. Sie können dabei potentiell Daten zu Dritten übertragen, um welche Daten es sich dabei handelt liegt vollkommen außerhalb unserer Kontrolle.
VAT / Ust. ID
Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer ist ATU56628144
Bankverbindung
IBAN: AT63 2026 7030 0000 2125, BIC: WINSATWNXXX
English translation, for information only
Attention, this version is machine translated and not verified. It is for information only and has no legal validity.
General business and delivery conditions
The Norz GnbR (company under civil law) is a company of the two sole traders Bac. Ing. Elisabeth Norz and Ing. Johannes Norz. Both partners are fully authorized to sign. The company is located at Beethovengasse 2 in 2500 Baden / Austria.
Order performance
The company Norz can provide sold services with own or external personnel. Who performs the service is at the discretion of the company management. Started hours are rounded up to the next full hour.
Confidentiality
We assume that everything that has not been expressly communicated to us as secret is not secret. If things are communicated to us as secret, we will also keep them secret from authorities, as far as this is legally possible.
Objections and complaints
Objections must be made within 7 days of receipt of the invoice. Invoices that are not objected to within 7 days are automatically considered accepted. Complaints about defective services must be made within 7 days after the service has been provided. Complaints made after this period are invalid.
Terms of payment
All our invoices are valid, unless otherwise expressly agreed, with a payment term of seven days without deductions. In case of late payment we charge interest in the amount of 15% per year as well as reminder fees in the amount of 50 €. We invoice in Euro without exception, the exchange rate risk is borne by our customers. If we offer in other currencies, this is always based on a price in Euro, the actual invoice amount will be calculated at the time of invoice.
Licensing conditions
As a rule, we do not act as software suppliers. If we install software for our customers, which is provided by the customer, we assume that the customer owns the necessary licenses. This also applies if we procure software for our customer. Of course, only the license terms of the respective manufacturer apply. We are not lawyers and do not usually deal with license agreements, so we cannot provide any legal information about licensing. If we make statements, they are to be understood as pure conjecture.
Penetration testing
Our work may require us to perform penetration tests at the customer’s site before, during or after our services. We usually do not announce such tests and do not ask for permission to do so. However, we will in no way steal data from our customers in the process. The tests are solely for better understanding and quality assurance.
Such tests may appear necessary to us even a long time after the work has been carried out, especially if there are security issues that could affect the customer. We do not ask permission for this either.
Disclaimer
The amount of liability, even in cases of gross negligence, is limited to the value of the order.
Liability and legal protection insurance
We have a liability and legal protection insurance, which covers a maximum amount of 1.9 million Euro’.
Declaration in terms of the Data Protection Act
We store the following data of our customers, partners and interested parties: Name, company, address, telephone number(s), mail address(es) and, under certain circumstances, contact person(s) including function as well as the type of contact (the list is not complete and serves as an example of data that we typically store, it can be supplemented analogously). In addition, we may also store configuration data and comments about the customer, as well as correspondence with the customer or prospective customer. In the case of customers, we also store details of our work (this is typically documentation of our work, possibly supplemented by further comments). We do not share data with third parties (unless they are working for us at that client). We do not process data on a large scale (Big data).
We archive received mails as well as the access logs of our servers. The access logs are analyzed on a regular basis. However, we do not plan to bother our customers with regular mails. However, we assume that warnings about vulnerabilities or misconfigurations are in the interest of our customers and warn them accordingly.
This website embeds Google Ads and uses Google Fonts. In addition, we also partially use the REDUX framework and some other plugins. We do not know what data is tapped and have no influence on it. The same applies to the share buttons. They can potentially transfer data to third parties, which data is completely out of our control.
VAT / Ust. ID
Our sales tax identification number is ATU56628144
Bank details
IBAN: AT63 2026 7030 0000 2125, BIC: WINSATWNXXX
Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)
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